如何开通问答服务？

1. 关注【雪壳】公众号，进入公众号后点击【我的】
2. 点击【开通问答服务】，填写标签和雪龄，点击【下一步】
3. 填写昵称、头衔、简介后提交，开通完成。

如何填写头衔和简介？

头衔和简介是让别人认识你的重要资料，开通时是必填项，请务必认真填写。可以填写自己的专业、擅长领域、已有成就等。例：xx滑雪教练、xx比赛冠军、专业滑雪运动运等。

如何设定价格？

价格的设置范围在1-50元之间，且只能设置整数。

如何修改个人信息？

进入雪壳，点击【我的】-【编辑】即可修改个人资料信息。但昵称30天内只能修改一次哦。

如何得知有人向自己提问？如何得知自己的问题被回答了？

当有人向你请教、你请教的问题被回答时，你会在雪壳微信公众号收到通知，点击可直接进入相应页面。

不想回答的问题怎么办？

遇到不擅长或不愿意回答的问题，你可以选择“拒绝回答”并写明原因。若48小时内未回答系统将自动判为“过期问题”。

请教的问题可以撤回吗？回答的问题可以撤回吗？

请教的问题在60秒之内可撤回；
回答问题时若不满意可重新录制，但答案一旦确认提交后，将不予撤回。

我可以文字回答问题吗？

不可以。所有回答的问题必须语音回复。可以在【讨论】板块中进行文字参与。

遇到侮辱、骚扰等恶意信息怎么办？

对应问题设有“举报”按钮，可提交举报。

雪币是什么？怎么获得？

你可以使用雪币在雪壳进行任意消费。10雪币=1元钱。支付时系统将优先默认雪币支付，当雪币余额不足时，会提醒你微信支付，但是二者不能组合支付。
* 例：【偷听】需支付1元，但你的账户只有8枚雪币，这时就需要使用微信支付。

如何联系客服？

如果你有任何问题或建议可直接在【雪壳】微信公众号后台进行留言，或发送到我们的邮箱：service@xuekeski.com